Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

AgentIA Health SL. Domicilio: [PENDIENTE]. Correo de privacidad: diego@agentialabs.dev.

Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: designar o justificar que no es obligatorio].

2. Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envías. Se envían a nuestro correo a través de Web3Forms para responder tu consulta o preparar una reunión. Base legal: medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD). Facilitarlos es voluntario, pero sin ellos no podemos responderte.

Chat de la web: el texto que escribes se envía a un modelo de inteligencia artificial de Anthropic para generar la respuesta. El texto del chat no se guarda en nuestros servidores. Si escribes un DNI, NIE, correo o teléfono, el sistema detecta esos patrones y no envía tu mensaje al modelo. Esta detección no garantiza identificar todos los datos personales, así que te pedimos que no incluyas datos identificativos ni de salud en el chat. Base legal: tu solicitud de información (art. 6.1.b RGPD).

Registros técnicos del servidor: la dirección IP, la hora y la ruta de cada petición. Base legal: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del servicio (art. 6.1.f RGPD).

Medición de rendimiento de la web (Vercel Analytics y Speed Insights): [PENDIENTE: confirmar con Vercel si usan cookies o identificadores]. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Análisis de laboratorio en PDF: la subida de analíticas no está activa en esta web. Cuando se active, contienen datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD) y se tratarán solo con tu consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD), que podrás retirar en cualquier momento.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Web3Forms: recibe los datos del formulario de contacto para entregarlos a nuestro correo.

Anthropic PBC (Estados Unidos): procesa el texto del chat para generar las respuestas. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo (Decisión (UE) 2021/914) [PENDIENTE: verificar si Anthropic está adherida al Marco de Privacidad UE-EE. UU.].

Vercel (alojamiento y medición de rendimiento) y Railway (servidor del asistente): proveedores de infraestructura que pueden tratar datos técnicos como la dirección IP.

Hemos firmado o [PENDIENTE: confirmar] contratos de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) con estos proveedores.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mensajes del formulario de contacto: hasta 12 meses desde tu última comunicación, salvo que haya una relación comercial en curso o una obligación legal.

Chat: el texto no se guarda en nuestros servidores. En tu navegador, el historial de la conversación se guarda en el almacenamiento local durante 30 minutos como máximo.

Registros técnicos con IP: [PENDIENTE: plazo de retención del proveedor de alojamiento del servidor].

5. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte o solicitar la portabilidad de tus datos, y retirar el consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a diego@agentialabs.dev. Responderemos en el plazo de un mes (art. 12.3 RGPD).

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Asistente de inteligencia artificial

El chat de la web es un asistente de inteligencia artificial. No es una persona y no sustituye a un profesional sanitario.

El asistente no ofrece consejo médico, diagnósticos ni recomendaciones de tratamiento. Ante una urgencia, llama al 112.

La decisión clínica corresponde siempre a un profesional sanitario. No se toman decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos ni similares (art. 22 RGPD).

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no instala cookies de publicidad ni de seguimiento. Sí guarda en el almacenamiento local de tu navegador tu idioma, el tema visual, tu elección del aviso de cookies y, durante 30 minutos, el historial del chat.

La tipografía se carga desde Google Fonts, lo que puede registrar tu dirección IP en servidores de Google (EE. UU.). [PENDIENTE: valorar autoalojar las fuentes].

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: [PENDIENTE: fecha].